为全面了解举报投诉服务中心建设运行情况，研究下一步工作重点，确保举报投诉服务中心充分发挥作用， 5 月 21 日 至 23 日，全国整规办（国家保知办）姚广海副秘书长带队赴江西省进行调研，先后与江西省保知办成员单位及福建、安徽、江西省和宁波、温州、泉州市整规办及举报投诉服务中心负责人进行了座谈，就举报投诉服务中心运行情况、功能扩展、中心工作人员的专业素质、保持人员队伍稳定以及完善举报投诉服务中心工作机制等问题进行了研究和讨论。
　　 会上，全国整规办（国家保知办）姚广海副秘书长提出八点要求，强调要进一步完善工作机制，强化自身内部管理，进一步拓展服务功能 , 加强队伍建设，充分利用社会力量，继续开展宣传工作，从实际工作出发，抓好举报投诉服务中心建设及把握未来的发展。

姚广海副秘书长一行还到江西省保护知识产权举报投诉服务中心进行了现场检查。